Το πρόβλημα φέρεται να οφείλεται σε ζήτημα DNS των σέρβερ της Akamai, παρόχου υπηρεσιών περιεχομένου, κυβερνοασφάλειας και cloud.
Μεγάλες ιστοσελίδες τέθηκαν εκτός λειτουργίας ή είχαν αργή απόκριση. Μεταξύ αυτών που επηρεάστηκαν οι Airbnb, UPS, HSBC, British Airways, το δίκτυο του PlayStation, Amazon Web Services, Fox News, American Airlines, Delta Airlines, AT&T, Groupon, Expedia, HBO Max και TikTok.
Η ιστοσελίδα παρακολούθησης των «outages» στο Διαδίκτυο, DownDetector, ανέφερε χιλιάδες προβλήματα για τους χρήστες σε πολλές πλατφόρμες. Προηγουμένως είχε κάνει λόγο για «μερικό outage» και κάποιοι χρήστες ανέφεραν πως μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε κάποιες υπηρεσίες, σε διάφορες περιοχές του πλανήτη.