Στους επιβάτες αεροπορικών εταιρειών που ανησυχούν για το ενδεχόμενο να πετάξουν μαζί με ανθρώπους χωρίς μάσκα θα προσφέρονται πλέον, μεταξύ άλλων, επιστροφές χρημάτων, αφού ομοσπονδιακός δικαστής ακύρωσε την περασμένη εβδομάδα την εντολή του Κέντρου Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (CDC) για χρήση μάσκας στα μέσα μαζικής μεταφοράς.
Ο διευθύνων σύμβουλος της United Airlines Scott Kirby δήλωσε στην εκπομπή "TODAY" στις 21 Απριλίου ότι η αεροπορική εταιρεία θα είναι ευέλικτη με τους πελάτες που είναι ανοσοκατασταλμένοι και οι οποίοι δεν θέλουν να πετάξουν μαζί με επιβάτες που δεν φορούν μάσκα.
"Όλοι οι πελάτες μας θα πρέπει να αισθάνονται ελεύθεροι να φορούν μάσκα και πολλοί από αυτούς το κάνουν", δήλωσε ο Kirby. "Για τέτοιους πελάτες, που είναι ανοσοκατασταλμένοι ή που έχουν άλλες ανησυχίες ή θέματα ... εργαζόμαστε με αυτούς τους πελάτες, αν πραγματικά δεν θέλουν να πετάξουν, για να τους βρούμε μια άλλη επιλογή, να τους δώσουμε πίστωση ή αν απλά δεν θέλουν ποτέ να ξαναπετάξουν, [είμαστε] πραγματικά πρόθυμοι να τους δώσουμε επιστροφή χρημάτων".
Εκπρόσωπος της United δήλωσε στο Associated Press ότι οι πελάτες, εκτός από εκείνους που ταξιδεύουν με τους φθηνότερους ναύλους "basic economy", μπορούν να καθυστερήσουν τα ταξιδιωτικά τους σχέδια για οποιονδήποτε λόγο χωρίς να χρειαστεί να πληρώσουν επιπλέον χρέωση. Ο εκπρόσωπος πρόσθεσε ότι οι επιβάτες με ειδικές περιστάσεις θα πρέπει να καλέσουν τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας.
Εν τω μεταξύ, ο διευθύνων σύμβουλος της American Airlines Ρόμπερτ Ίσομ δήλωσε στο ότι, ενώ η εταιρεία του δεν έχει δει ακόμη πολλά αιτήματα επιστροφής χρημάτων μετά την κατάργηση της εντολής μάσκας, αξιολογεί τις πολιτικές της και ζητά από τους επιβάτες να επικοινωνήσουν με το γραφείο κρατήσεων της εταιρείας, προσθέτοντας ότι "θα φροντίσουμε να τους εξυπηρετήσουμε με τον κατάλληλο τρόπο".
Εκπρόσωπος της American Airlines επεσήμανε την πολιτική της αεροπορικής εταιρείας που επιτρέπει την επιστροφή χρημάτων για τα επιστρεπτέα εισιτήρια και την πίστωση της αξίας των αχρησιμοποίητων μη επιστρεπτέων εισιτηρίων. Όμως οι πελάτες που έχουν αγοράσει ένα λιγότερο ακριβό εισιτήριο "basic economy" από την 1η Απριλίου δεν θα δικαιούνται επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή εισιτηρίου, εξήγησε η εκπρόσωπος.
Εκπρόσωπος της Delta Air Lines δήλωσε ότι οι πελάτες που θέλουν να ακυρώσουν το επερχόμενο ταξίδι τους λόγω της αφαίρεσης της εντολής μάσκας πρέπει να έρθουν σε επαφή με την αεροπορική εταιρεία, σημειώνοντας ότι οι αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο χειρισμού αυτών των αιτημάτων θα λαμβάνονται κατά περίπτωση.
Αλλού, η Alaska Airlines ανέφερε σε ανακοίνωσή της ότι σέβεται την απόφαση των πελατών να συνεχίσουν να φορούν μάσκες στις πτήσεις.
Ο αερομεταφορέας δήλωσε ότι "θα συνεργαστεί με τους επισκέπτες κατά περίπτωση, εάν δεν αισθάνονται άνετα να πετάξουν", σύμφωνα με το Simple Flying, ενώ η Southwest Airlines θα συνεχίσει να επιτρέπει σε όλους τους επιβάτες να ακυρώνουν τα εισιτήρια και να λαμβάνουν αντί αυτού πίστωση πτήσης.
Η κίνηση των αεροπορικών εταιρειών έρχεται μετά την απόφαση της περιφερειακής δικαστού των ΗΠΑ Kathryn Kimball Mizelle στις 18 Απριλίου, σύμφωνα με την οποία το CDC απέτυχε να δικαιολογήσει την απόφασή του να επιβάλει την εντολή και υπερέβη την εξουσία του.
Επίσης, ανάρμοστα, δεν ζήτησε δημόσια σχόλια πριν επιβάλει την εντολή, δήλωσε η Mizelle, σημειώνοντας ότι τα δημόσια σχόλια, στην προκειμένη περίπτωση, είναι απαραίτητα επειδή η εντολή θα "περιορίσει τις επιλογές και τις ενέργειές τους μέσω απειλών και αστικών και ποινικών κυρώσεων".
Το Υπουργείο Δικαιοσύνης ανακοίνωσε στις 20 Απριλίου ότι θα ασκήσει έφεση κατά της απόφασης.
Σε άλλο σημείο κατά τη διάρκεια της συνέντευξης του Κίρμπι στην εκπομπή "TODAY", ο διευθύνων σύμβουλος της United επεσήμανε τα φίλτρα HEPA στις πτήσεις που απομακρύνουν περίπου το 99,97% των σωματιδίων στον αέρα, σημειώνοντας ότι ένα αεροπλάνο είναι "κυριολεκτικά ένα από τα ασφαλέστερα μέρη που μπορείς να είσαι".
Ο Κίρμπι πρόσθεσε ότι πιστεύει πως οι εντολές για μάσκες στις πτήσεις είναι απίθανο να επανέλθουν σύντομα, λέγοντας ότι η έφεση του υπουργείου Δικαιοσύνης "αφορά κυρίως τη δικαιοδοσία".
