Σύμφωνα με τη Daily Mail, εκείνος ήταν στο Χονγκ Κονγκ και έβλεπε μέσω FaceTime τη 18χρονη να προσπαθεί να κρεμαστεί μέσα στο δωμάτιο της, στο Haberdashers’ School for Girls στην Ουαλία.
Κατά τη διάρκεια της βιντεοκλήσης, ο Mak είδε την κοπέλα του να προσπαθεί να βάλει τέλος στη ζωή της. Και έδρασε γρήγορα, ενημέρωσε αμέσως το σχολείο για το γεγονός. Υπάλληλοι του σχολείου βρήκαν τη μαθήτρια αναίσθητη και τη μετέφεραν στο νοσοκομείο. Ωστόσο, δεν τα κατάφερε και πέθανε τέσσερις ημέρες αργότερα.
Από τη δικαστική έρευνα για τα αίτια του θανάτου της που γίνεται αυτές τις μέρες, έγινε γνωστό πως η μαθήτρια είχε τιμωρηθεί από το σχολείο γιατί την έπιασαν να αγοράζει αλκοόλ για ανήλικους μαθητές.
